EDE De ontwikkeling van artificiële intelligentie (AI) gaat zo snel dat die op den duur zelfs een bedreiging kan vormen voor de mensheid. Dat is althans wat de slimmeriken beweren die ons leven ook een stuk makkelijker hebben gemaakt. Immers, waar zouden we nog zijn zonder onze smartphone, waarin zo’n beetje ons hele bestaan zit? Met die smartphone vragen we Copilot, Gemini of ChatGPT hoe we het snelst van A naar B komen, laten we onze teksten schrijven en onze puistjes wegwerken, en besteden we nog tal van andere dingen uit waarvoor we zelf geen zin, tijd, talent of vaardigheden hebben.
Omdat het tij niet meer te keren is, kunnen we ons maar beter wapenen tegen de dreiging die op ons afkomt. Een grondoorlog tegen chatbots zie ik overigens nog best met vertrouwen tegemoet. Afgelopen week had ik er nog een aan de lijn, omdat ik een kwijtgeraakte ov-chipkaart moest laten blokkeren en vervangen. Ik volgde de uitleg van ChatGPT, belandde op de websites van NS en OV-chipkaart.nl, maar liep na een kwartiertje digitaal gekloot in vicieuze cirkels uiteindelijk toch vast. Gelukkig stond het nummer van de klantenservice erbij. Ik draaide het 0900-nummer en verheugde me op een mens van vlees en bloed aan de lijn, die even een ‘blokkeer-en-vervanghokje’ aanvinkte in een computersysteem…